Готовый интернет-магазин автозапчастей со всеми функциями Инструмент для успешной торговли автозапчастями
III. Как работать с сайтом сотруднику

Справочный центр

Создание нового заказа

В панели управления магазином есть инструмент «Новый заказ», очень удобный для работы менеджера с клиентом у прилавка или по телефону.

Инструмент «Новый заказ» доступен в главном меню административной страницы (иконка «корзина» в начале меню).

С помощью этого инструмента вы можете:

  • создать и оформить заказ для вашего клиента

  • добавить товары в Корзину без оформления заказа

  • создать Список сравнения

  • создать учетную запись нового клиента

  • отправить клиенту SMS с данными о выбранных товарах

  • сделать клиенту распечатку товарного предложения.

Для чего нужен Список сравнения?

Список нужен, чтобы наглядно показать покупателю несколько вариантов запчастей на выбор.

Корзина и Список сравнения могут создаваться как для уже зарегистрированного покупателя, так и для нового (еще не зарегистрированного в вашей базе клиентов).

Когда новый клиент приходит в магазин (или звонит по телефону) вы можете сначала создать для него Список сравнения, или Корзину (если клиент уже определился с выбором) и только после этого внести данные клиента в систему.

Список сравнения и Корзину можно посмотреть в отдельном большом окне.
Это нужно для того, чтобы показать информацию в удобном виде клиенту на экране монитора или распечатать на принтере. Также информацию можно отправить посредством SMS.

Распечатка списка на принтере или отправка SMS позволяет оставить клиенту напоминание о том, что он делал проценку в вашем магазине. Клиент с большей вероятностью вернется к вам для окончательного оформления заказа, если у него есть такое напоминание «под рукой».

При отправке SMS следует учитывать следующую особенность: 

Длина SMS ограничена 160 латинских символов, или 70 символов русского языка.

В длине сообщения также учитываются пробелы, знаки препинания, знаки переноса строки, итд.

Если ваше сообщение длиннее, то оно разбивается на несколько SMS: длина каждого SMSпри этом становится 154 латинских или 67 русских символов.

На телефоне получателя эти SMSсклеиваются вместе и отображаются как единое целое.

При этом в одном большое сообщении будет состоять не более, чем из 8 частей. Все что больше — переносится в следующее «большое» сообщение.

Проценка с различными вариантами скидок

В фильтре поиска запчасти есть параметр «Скидка». Вы можете проценить запчасть с любой скидкой, независимо от действующей скидки, назначенной конкретному клиенту. Это очень удобно когда клиент готов сделать заказ на большую сумму и вы хотите предоставить ему скидку, отличную от обычной. Также в случае работы с незарегистрированным клиентом вы можете варьировать размер индивидуальной скидки (если это необходимо) или делать проценку вовсе без скидки — система позволяет вам оперативно подстраиваться под ситуацию.

Таким образом, инструмент «Новый заказ» является очень гибким средством для работы с клиентом у прилавка, по телефону или через мессенджеры.
Читайте дальше → Изменение количества и цены

Как работать с сайтом сотруднику: Работа с заказами