Готовый интернет-магазин автозапчастей со всеми функциями Инструмент для успешной торговли автозапчастями
IV. Настройки сайта

Справочный центр

Онлайн консультант

Для возможности оперативной связи клиента с интернет-магазином, не вступая в визуальный контакт с продавцом и не используя телефон, в систему ZapTrade интегрированы модули виртуальных он-лайн чатов — сервисные консультанты.

В настоящее время готовы к использованию:

  • JivoSite.com

  • Livetex.ru

  • SiteHeart.com

Учитывая схожесть настроек данных приложений, прилагаем инструкцию по установке приложения JivoSite.

Данное приложение позволит вам значительно увеличить количество посетителей сайта, перешедших в разряд «горячих» клиентов, то есть увеличить так называемою конверсию.

В некоторых источниках указывается, что при правильной настройке сервисного консультанта можно достичь увеличения конверсии в 5 раз.
Основные преимущества от использования сервисного консультанта Jivosite:
  • Возможность настраивать активное приглашение клиентов с разных разделов сайта. Примеры для захвата клиентов при заходе в разделы: аккумуляторы, кузовной каталог, каталог рессор
  • Подробная информация о посетителе, с которым ведется диалог:
  • Оператор видит в реальном времени как клиент набирает сообщение, что дает ему время на более быструю подготовку ответа.

Jivosite предоставляет как платные, так и бесплатные версии сервисного консультанта. Для установки консультанта у себя на сайте, вам необходимо пройти регистрацию на основном ресурсе по данной ссылке

Получить код для чата и завести его в настройках вашего сайта, нажав «Сохранить»:

Читайте дальше → Справочники

Настройки сайта