Возможности системы ZapTrade

Количество наименований запчастей в базе стремится к 30 миллионам. Для поиска оригиналов и замен система ZapTrade использует базу данных, аналогичную TecDoc, а также собственную базу, сформированную за годы работы в сфере разработки программного обеспечения для автобизнеса. Таким образом, все запросы обрабатываются через двойную систему фильтров, что позволяет уточнить параметры поиска и увеличить количество выдаваемых результатов. Кроме того, система позволяет интернет-магазину, работающему на платформе ZapTrade, загрузить свою базу кроссов, а так же использовать другие собственные наработки.

Система ZapTrade сотрудничает с несколькими разработчиками электронных каталогов автозапчастей. Пример работы каталогов доступен на нашем демонстрационном сайте — в интернет-магазине http://www.zizap.ru (демо-версия). Графический каталог предназначен для поиска необходимой запчасти по визуальному отображению узлов и агрегатов. Клик на изображении найденной запчасти отправляет запрос к веб-серверу для поиска нужного номера запчасти в базе данных и её проценке. Результатом поиска является таблица с данными о наличии данной запчасти на складе поставщика, стоимости и сроках поставки.
В настоящее время в систему ZapTrade встроены каталоги Ilcats, AutoXP, Auto2d. Пользователям доступны следующие группы каталогов:

— «Легковые иномарки»;
— « Легковые отечественные»;
— « Грузовые иномарки»;
— « Грузовые отечественные»;
— « Мототехника иномарки»;
— « Мототехника отечественные»;
— « Автобусы»;
— « Спецтехника иномарки»;
— « Спецтехника отечественные».

В движок системы ZapTrade встроены онлайн-каталоги грузовой техники, прицепной, автобусов и спецтехники отечественного (в том числе и стран бывшего СССР) и зарубежного производства.

Все каталоги доступны по умолчанию в каждом интернет-магазине. Компании, работающие с поставками запчастей для коммерческого транспорта и спецтехники, могут начать работать с системой Заптрейд и открыть интернет-магазин со встроенными каталогами.

Система ZapTrade уже интегрирована с базой кросс-номеров, аналогичной ТекДок, которая регулярно обновляется. Если ваш интернет-магазин работает на платформе ZapTrade, вам не придется отдельно платить за базу ТекДок, её подключение, ежемесячное обслуживание и обновления. Всегда актуальная база, аналогичная TecDoc, уже входит в спецификацию движка ZapTrade и, соответственно, доступна вашему интернет-магазину без дополнительных затрат.

Каждый владелец интернет-магазина на базе ZapTrade, может загрузить в систему собственную базу кросс-номеров (если она у него имеется) дополнительно к уже существующей. Парсинг OEM номеров происходит не сразу, а так же, как и при загрузке запчастей, ставится в очередь и загружается в течение некоторого времени. По окончании парсинга все номера из дополнительной базы клиента участвуют в поиске. Данная функция позволяет расширить возможности клиентов, желающих быть уверенными в том, что по их кроссам запросы будут гарантированно обработаны.

Бизнес торговли автозапчастями нуждается в оценке динамики продаж, успешности магазина, подсчета прибыли и прочих важных параметров. ZapTrade включает в себя удобную систему сбора и анализа статистики, которая позволяет отслеживать продажи, число зарегистрированных клиентов, количество выставленных и оплаченных счетов, выполненных заказов. Таким образом, руководитель магазина получает ответы на множество вопросов, связанных с динамикой продаж. Также система ZapTrade позволяет отслеживать статистику работы каждого менеджера и сравнивать эффективность каждого сотрудника. Автоматически строящиеся графики позволяют бизнесмену визуально оценивать динамику продаж запчастей.

Система ZapTrade имеет модуль «Региональный менеджер магазина запчастей». Этот модуль позволяет владельцам автомагазинов вести бизнес в других городах — организовывая собственную торговую сеть или подключая региональных партнеров, в том числе и франчайзинговых. Региональные менеджеры и магазины будут осуществлять торговлю запчастями, используя один сайт, что, в свою очередь, позволяет сосредоточиться над усилением единого бренда.

Таким образом, система Заптрейд дает возможность не только организовать работу локального магазина (центрального офиса), но и расширять бизнес, открывая филиалы, при этом стоимость аренды интернет-магазина остается прежней. Подробнее о работе модуля «Региональный менеджер» можно ознакомиться здесь «Как открыть филиал магазина запчастей, используя платформу ZapTrade»

Для магазина запчастей одним из ключевых моментов в осуществлении деятельности является надежная система учета продаж. Можно сказать, что учет продаж в реализации запчастей является краеугольным камнем построения бизнеса. Программа ZapTrade имеет полноценную, проверенную в ежедневной практической работе систему учета товара и денег. Наша система обеспечивает полный контроль формирования заказа, выставления счетов, баланса клиента, ведения истории заказов и платёжей по счетам. Ошибочные проводки, заказы или платёжи можно скорректировать с сохранением лога корректировки в истории платёжей. То есть, всё, что связано с платёжами и обработкой заказов, автоматизировано, хранит историю и помогает избежать возможных ошибок.

Для удобства работы с заказами в системе ZapTrade предусмотрена возможность присваивать каждому заказу определённый статус в соответствии с текущими обстоятельствами по мере выполнения поставки. По умолчанию система предлагает пользователю следующие статусы:

• «Принято»;
• «Проверено менеджером, ожидает оплаты»;
• «Получено в заказ»;
• «В работе»;
• «Выкуплено»;
• «Отправлено в центральный офис»;
• «Пришло в центральный офис»;
• «Отправлено клиенту»;
• «Выдано»;
• «Снято поставщиком»;
• «Запрос на снятие»;
• «Снято клиентом»;
• «Снято с заказа менеджером»;
• «Ждет одобрения клиентом»;

Таким образом, администратор и менеджеры интернет-магазина запчастей могут присваивать заказам нужные статусы, что позволяет (при необходимости) оперативно находить заказы (например, выбрать все, которые отправлены клиенту). Клиенты также получают информацию о статусе заказа, таким образом, получая возможность отслеживать, на каком этапе выполнения он находится.

При изменении статуса заказа участники продажи уведомляются о данном событии по электронной почте. Система ZapTrade позволяет клиенту всегда быть в курсе того, что происходит с его заказом. Уведомления значительно повышают лояльность клиентов и облегчают процесс продажи. Менеджеры магазина также получают уведомления, когда клиент отказывается от заказа или не соглашается с предложением менеджера. Уведомления помогают менеджерам интернет-магазина оперативно реагировать на потребности покупателей и своевременно решать возникающие задачи.

Система позволяет создать таблицу скидок, которые будут автоматически применяться к заказам ваших клиентов. Вы можете создать любые диапазоны уровня закупа, любые процентные ставки скидок и назначить их вашим клиентам. Данная система позволяет удобно работать как с разовыми покупателями, так и с оптовыми клиентами, которые, в свою очередь, могут являться магазины из других регионов — настройка скидок позволит вам предложить адекватные цены любой категории покупателей ваших запчастей.

Система управления прайсами очень гибкая. Она позволяет загружать неограниченное количество прайсов, включающих до 1 млн позиций. Для каждого загружаемого прайс-листа можно указать:

• индивидуальный процент торговой наценки на запчасти из этого прайса.
• срок доставки для каждого прайса в отдельности (система будет учитывать эти сроки в проценке);
• валюту, в которой указаны цены в прайсе (делать это следует в случае, если вы работаете с поставщиками из разных стран);
• блокировка прайс-листа если по нему временно невозможна работа, но удалять его из системы не желаете.

ZapTrade обрабатывает прайс-листы, загружая позиции поочередно в течение определённого времени, что позволяет избежать превышения нагрузки на базу данных и предотвращает обвал системы.

Обработка прайс-листов, оформленных с различным форматированием и стилями, занимает считанные минуты благодаря программе-конвертеру, предоставляемой пользователям системы ZapTrade. Программа автоматически конвертирует данные в стандарт, пригодный для работы с интернет-магазином.

Таким образом, вам не придется тратить часы работы на оптимизацию и обработку прайс-листов, предоставляемых различными поставщиками запчастей.

Если для работы вам необходимо произвести интеграцию с поставщиком запчастей, имеющим собственный веб-сервис проценки (предоставляют SOAP/API или доступ к базе данных), вы можете сделать соответствующую заявку в службу поддержки ZapTrade, и мы рассмотрим вопрос интеграции в индивидуальном порядке. В большинстве случаев такие вопросы решаются положительно, и вы сможете на своём сайте показывать предложения ваших поставщиков напрямую из их базы. При этом вы сможете настроить уровни торговой наценки на запчасти и сроки доставки для каждого интегрированного поставщика. При заказе вы будете видеть, какая запчасть от какого поставщика попала в заказ, таким образом, не придется тратить время на поиск и перезаказ — большая часть работы будет сделана автоматически.

В настоящее время ZapTrade интегрирован с сервисом проценки компаний Emex.ru (Россия), Megapart.ae (арабский G-Force) и G-Force FZE (арабский Emex), «ПартКом» (Нижний Новгород), Ezoko (московский оптовый склад запчастей), Avtoto (Южный федеральный округ).

Таким образом, все оптовики, являющиеся клиентами системы Emex и других поставщиков, и арендующие сайт интернет-магазина запчастей в системе ZapTrade, могут автоматически показывать проценку и весь ассортимент своих поставщиков на своём сайте и предлагать своим клиентам огромный выбор автозапчастей.

Каждый владелец интернет-магазина, работающего на движке ЯфзЕкфву, может предоставлять свои запчасти для продажи на партнерских сайтах.

Нами разработан и внедрен в базовую версию интернет-магазина  API, который позволит вам расширять бизнес за счет интеграции с партнерскими сайтами. Аналогично тому как крупные оптовые поставщики запчастей предоставляют свои веб-сервисы для автоматизированной проценки в их базе данных, пользователи движка ZapTrade могут сами выступать поставщиками для других интернет-магазинов, независимо от того, на какой программной платформе они работают.

При необходимости возможна интеграция с вашей базой запчастей, работающей с 1С. При этом можно настроить автоматическое обновление прайсов, остатков запчастей на складе, настроить период обновления. Для подключения вашей базы запчастей 1С к системе ZapTrade необходимо взаимодействие вашего администратора 1С с нашей службой поддержки.

Система ZapTrade позволяет загружать любое количество собственных прайс-листов, а также осуществляет интеграцию с сервисами проценки ваших поставщиков. Таким образом, работая с ZapTrade, вы можете предложить своим клиентам огромный ассортимент своего склада совокупно со складами ваших поставщиков. Ассортимент ваших запчастей может быть ограничен лишь вашей способностью организовать продажи.

По умолчанию в системе включен поиск по номеру запчасти (Оригинальный номер + Заменители). Однако можно включить опцию поиска по бренду и названию. Например, можно искать «колодки toyota rav».

Довольно часто случается, что по тем или иным причинам клиент не может самостоятельно сделать заказ. Иногда это происходит в силу неспособности или нежелания разобраться, как пользоваться интернет-магазином. Но чаще — в силу занятости клиента, которому проще связаться с менеджером по телефону и попросить сделать заказ. Для таких случаев и предусмотрена возможность оформления заказа за клиента от его имени через рабочий кабинет менеджера.

Иногда клиент затрудняется точно определить нужную ему деталь по графическому каталогу и не знает точный номер запчасти. Или просто боится ошибиться. Для таких случаев предусмотрена форма запроса по VIN-коду. Клиент заполняет форму, указывая параметры своего автомобиля, указывает VIN-код, который имеется в ПТС, и описывает необходимую деталь так, как может. Менеджер по VIN-коду самостоятельно находит нужную деталь и сообщает её номер клиенту или делает заказ за него. Сделать запрос менеджеру через VIN-код может как зарегистрированный, так и незарегистрированный клиент. Запросы от зарегистрированных и незарегистрированных клиентов разделяются на уровне администрирования.

Администратор магазина имеет возможность назначить для обработки заказов и взаимодействия с клиентами любое число менеджеров. Система ZapTrade не ограничивает число менеджеров, которые могут работать в системе. Менеджеру можно дать следующие права:

• «Закачка прайс листов»;
• «Изменение статусов заказа» (совершение проводок по продаже);
• «Закрепление за пользователем в роли менеджера»;
• «Занесения средств на счёт клиента»;
• «Настройка дизайна сайта»;
• «Настроки сайта»;
• «Не скрывать пароль пользователя»;
• «Онлайн-консультирование пользователей»;
• «Работа с отчетами о продажах»;
• «Редактирование курса валюты»;
• «Редактирование информации пользователей»;
• «Редактирование прав пользователей»;
• «Редактирование содержимого разделов сайта»;
• «Редактирование роли пользователей»;
• «Чтение истории сообщений онлайн консультаций»;

В процессе развития системы у менеджеров будут появляться и другие возможности.

Использовать систему ZapTrade можно и как инструмент для организации работы менеджеров вашего магазина. Таким образом, выбирая ZapTrade, вы «убиваете двух зайцев»: получаете сайт и вместе с ним систему автоматизации работы сотрудников.

Система ZapTrade позволяет сотрудникам:

— осуществлять быстрый поиск номеров аналогов;
— производить поиск нужной запчасти одновременно по всем своим поставщикам, интегрированным с вашим интернет-магазином;
— производить поиск одновременно по всем своим прайс-листам.

Менеджерам не придется вспоминать, в каком прайсе или у какого поставщика есть та или иная деталь. Поиск по базе выдаст все варианты наличия в ваших прайсах и у поставщиков с указанием, где конкретно находится данная запчасть.

Система хранит историю переписки клиента и менеджера, осуществляемую посредством формы обратной связи в личном кабинете клиента и менеджера. Таким образом, руководитель компании всегда сможет проверить качество работы менеджера с покупателями, адекватность ответов и скорость обработки запросов. Менеджер и клиент, в свою очередь, получают удобный инструмент для общения во время работы по выполнению заказов.

Юридические и физические лица могут получить автоматически сгенерированный счёт на оплату заказов запчастей, сделанных в вашем интернет-магазине. Реквизиты для выставления счета владелец магазина указывает в настройках системы, при необходимости их можно корректировать. Автоматическая генерация счета позволяет снизить нагрузку на бухгалтерию магазина, клиенты будут получать счета в личном кабинете.

Система ZapTrade позволяет владельцу автомагазина принимать оплату электронными деньгами (из электронных «кошельков» WebMoney, Яндекс.Деньги и др.) и реальными — через терминалы оплаты и банковские карты.

Цены на сайте могут быть указаны в различных валютах. Основные уже встроены в систему (RUR, KZT, UAH, USD, EUR), остальные могут быть введены по желанию клиента.

Владелец интернет-магазина имеет возможность указать удобный ему курс валют для расчета цен зарубежных поставщиков. Альтернативная возможность — использовать официальный курс Центробанка РФ, который обновляется 3 раза в сутки.

Конструктор внешнего вида интернет-магазина позволит придать вашему сайту, работающему в системе ZapTrade, привлекательное визуальное оформление. Для большинства организаций, делающих первые шаги в интернет-пространстве и только-только осваивающих интернет-торговлю, этого достаточно. Вы можете воспользоваться данным конструктором самостоятельно, а можете — попросить об этом нашего дизайнера, на этапе запуска вашего интернет-магазина данная помощь будет оказана бесплатно. Если же вам необходим уникальный дизайн, мы готовы его разработать на договорной основе.

Система управления интернет-магазином позволяет легко управлять содержанием сайта и наполнять его информацией о вашей компании. Систему управления контентом позволяет размещать информацию на следующих страницах:

• главная страница сайта (располагает местом для вывода вводной информации о компании и услугах);
• страница «О компании»;
• страница «Новости» (позволяет информировать ваших клиентов о новых поступлениях, акциях и т.п.);
• страница «Вопрос-ответ»
  (позволяет разъяснять клиентам основные аспекты вашей работы, отвечать на часто возникающие вопросы);
  
• контакты;
• произвольная страница
  (если вам нужна дополнительная страница, например «Оптовикам» или «Поставщикам» или иная, вы можете создать её, дать ей название и заполнить информацией через панель управления контентом, созданная страница отображается в меню).

Используя возможности редактирования содержания сайта, вы можете наполнить его всей необходимой информацией.

Для продвижения вашего сайта в поисковых системах все страницы, содержание которых можно редактировать, снабжены модулем настройки тегов Title и Desсription. Таким образом, вы можете оптимизировать ваши страницы под поисковые запросы и добиться лучших результатов в поисковой выдаче.

Для продвижения определённых брендов имеется возможность делать расширенное описание в каталогах, что также способствует лучшей поисковой индексации сайтов.

Решена и еще одна важная задача — поисковому роботу (Яндекс, Гугл и др.) предоставлена возможность индексировать наличие запчастей, имеющихся в прайс-листах магазина. Необходимость такой индексации очевидна — чем больше информации с вашего сайта получит поисковик, тем больше шансов привлечь клиента через поиск.

При создании интернет-магазина в системе ZapTrade вы получаете бесплатный домен третьего уровня типа moisait.zaptrade.ru, однако, если у вас есть собственный домен, и вы хотите, чтобы ваш сайт работал на домене второго уровня типа moisait.ru, вы можете подключить сайт на свой домен. Подключение делается по заявке в службу поддержки. Наш менеджер подскажет вам, какие параметры DNS необходимо прописать для вашего домена, чтобы привязать его к сайту.

Базовая версия системы ZapTrade способна удовлетворить требования большинства пользователей, так как в ней уже предусмотрены все необходимые для ведения бизнеса функции. Если вашей организации требуются дополнительные решения, мы готовы создать для вас такой функционал. Причем если ваши пожелания по усовершенствованию системы окажутся полезными для системы в целом (новые функции будут востребованы и другими пользователями ZapTrade), доработка не потребует дополнительной оплаты. Если же требуются уникальные функции, мы сделаем их за дополнительную плату, достаточную для того, чтобы покрыть время работы программиста.

Если в вашем магазине, кроме запчастей, представлены другие товары — шины, диски, масла, аксессуары, вы можете создать для них дополнительные информационные страницы, структура которых будет удобна для описания товарных групп в целом и каждого наименования в частности.

Каждый владелец интернет-магазина, работающего на движке ЯфзЕкфву, может предоставлять свои запчасти для продажи на партнерских сайтах.

Нами разработан и внедрен в базовую версию интернет-магазина  API, который позволит вам расширять бизнес за счет интеграции с партнерскими сайтами. Аналогично тому как крупные оптовые поставщики запчастей предоставляют свои веб-сервисы для автоматизированной проценки в их базе данных, пользователи движка ZapTrade могут сами выступать поставщиками для других интернет-магазинов, независимо от того, на какой программной платформе они работают.