Переработан отчет для анализа неудовлетворенного спроса

Платформа Zaptrade позволяет собирать статистику поисковых запросов пользователей с целью проведения анализа по неудовлетворенному спросу. Отчет «Статистика поиска» показывает что именно искали ваши покупатели, что нашли и что не нашли за интересующий вас период.

Раньше мы выводили только количество запросов, сделанных всеми клиентами магазина за определенный период по тому или иному артикулу. Мы переработали данный отчет и теперь можем показать вам кто именно делал запросы. В таблице добавилось два столбца «Авторизованные» и «Не авторизованные». Если пользователь авторизован, теперь вы знаете кто это был и его контакты — вы можете созвониться с клиентом и узнать, почему он не сделал покупку, предложить альтернативу, убедить совершить покупку именно у вас. 

Подробнее о работе с данным инструментом читайте в справочном центре - https://zaptrade.ru/help/otcheti/statistika-poiska