Десять лет с ZapTrade: как VIN19 строил бизнес с нуля в новом городе

В 2016 году Антон приехал в новый город и решил начать всё заново. Опыта в автомобильном бизнесе не было, но он понимал, что торговля автозапчастями постепенно уходит в интернет. Так появился бизнес, который с самого начала решили развивать с расчётом на онлайн-продажи.

Сегодня VIN19 занимается розничной и оптовой продажей автозапчастей в Абакане. Интернет-магазин работает на ZapTrade с первых лет существования компании, а сама платформа стала неотъемлемой частью повседневной работы.

Начать с нуля и сразу смотреть в интернет

В 2016 году интернет-магазины автозапчастей уже были привычным явлением. Антон вспоминает, что покупатели вокруг активно заказывали запчасти на Exist. Становилось понятно: интернет-продажи не временная мода, а направление, за которым будущее.

Поэтому решение запустить собственный интернет-магазин приняли на старте бизнеса, а не тогда, когда традиционная схема продаж перестала справляться.

При этом с нуля приходилось строить не только онлайн-продажи. Нужно было найти помещение, оформить ИП, подобрать сотрудников и организовать саму работу магазина. Как объясняет Антон, основные опасения перед запуском нового дела были связаны именно с этими вопросами, а не с выбором платформы.

Почему выбрали ZapTrade

При выборе платформы решающими стали два фактора: цена и возможность быстро начать работу.

Дальше действовали по методичке и плану развития ZapTrade. Инструкции помогали разбираться в системе самостоятельно: изучать возможности, пробовать, настраивать сайт. Когда возникали вопросы, подключалась техническая поддержка.

Конечно, всё не получилось с первого раза. Нужно было разобраться в настройках сайта, понять, как организовать работу интернет-магазина, а затем заняться продвижением. Последнее оказалось особенно непростой задачей.

Запустить сайт мало. Нужно ещё сделать так, чтобы покупатели его находили.

Именно продвижение в поисковых системах владелец VIN19 называет одной из самых сложных задач на старте.

Как интернет-магазин стал частью бизнеса VIN19

За десять лет многое изменилось в самом бизнесе и в требованиях к интернет-торговле. Сегодня VIN19 использует сайт не просто как витрину с товарами.

В повседневной работе особенно важны поиск запчастей по оригинальному номеру, оформление заказов, отгрузка и выдача сопроводительных документов.

При этом онлайн-формат подходит не всем покупателям одинаково. Через сайт чаще работают оптовые клиенты и те, кто хорошо ориентируется в подборе запчастей. Многие розничные покупатели по-прежнему приходят непосредственно в магазин.

Интернет-магазин не заменил привычную торговлю целиком, но стал рабочим инструментом, без которого бизнесу сегодня было бы трудно.

Так Антон описывает значение интернет-магазина для компании сегодня.

Платформа должна меняться вместе с бизнесом

За десять лет работы накопился опыт не только использования готовых инструментов, но и понимания того, чего бизнесу не хватает.

Антон отмечает, что платформа развивается, появляются новые функции, а работать со временем становится легче. Но требования к интернет-торговле тоже растут. Меняются ожидания покупателей, появляются новые задачи, связанные с документами, учётом и автоматизацией.

Среди пожеланий к дальнейшему развитию платформы Антон называет электронный документооборот, более удобную работу с остатками собственного склада и балансами клиентов, а также более гибкую настройку интеграций с поставщиками.

Это взгляд человека, который работает с системой не первый год и оценивает её прежде всего с практической стороны. Что помогает каждый день? Что ещё могло бы упростить работу?

Совет тем, кто только начинает

На вопрос, что он посоветовал бы владельцам магазинов автозапчастей, которые только собираются запускать интернет-магазин, Антон отвечает с характерным юмором:

И ещё один совет: выбирать федеральных поставщиков.

Интернет-магазин сам по себе не решает все задачи бизнеса. Важны поставщики, организация процессов и готовность разбираться с новыми вопросами по мере их появления.

VIN19 прошёл этот путь с самого начала. В 2016 году бизнес запускали в новом городе, без опыта в отрасли. Сегодня интернет-магазин стал важной частью компании, а его развитие продолжается вместе с развитием самой платформы.