Открыть интернет-магазин автозапчастей сегодня не так сложно, а вот сделать его стабильным и удобным для клиентов — уже совсем другая история. На практике многое зависит от того, как выстроена работа с поставщиками. От скорости и точности их работы зависит, насколько довольны ваши клиенты и будут ли они обращаться к вам снова.
Руслан Кузнецов, владелец магазина Autokartel.ru из Санкт-Петербурга (г. Санкт-Петербург, пос. Шушары, территория Московская Славянка, 17А, авторынок Московская Славянка, 2 этаж, павильон №41/43), поделился своим опытом, который помогает ему быстро и надёжно находить нужные детали для клиентов.
«При работе с поставщиками самый важный параметр — цена. Но не менее важно, чтобы ваш поставщик быстро обрабатывал заказы и отправлял детали без задержек. Это напрямую влияет на удовлетворённость клиентов», — говорит Руслан.
Почему нужно работать с несколькими поставщиками
В магазине Руслана подключено более двадцати поставщиков. Они передают информацию о ценах и остатках либо в реальном времени через API, либо через обновление прайс-листов по email. Благодаря этому клиенты видят актуальную информацию о наличии и ценах автоматически.
Гибкость в работе с разными поставщиками помогает находить запчасти, которых может не быть у крупных игроков, или покупать их с более быстрой доставкой.
Как находить новых поставщиков
Даже у крупных поставщиков не всегда есть весь ассортимент, и они сами закупаются у других. Часто по наклейкам на коробках можно увидеть, откуда изначально пришла запчасть, и найти более выгодного поставщика по определённым позициям.
«Это обычная практика: смотреть маркировку и наклейки, чтобы понимать, где можно закупаться быстрее или дешевле по конкретной группе деталей», — рассказывает Руслан.
Так можно постепенно расширять базу надёжных партнёров и предлагать клиентам больше позиций
На что обращать внимание при выборе поставщика
«С одним менеджером я работаю уже 7 лет. Хороший контакт с менеджером ускоряет решение вопросов и делает работу стабильной», — делится Руслан.
Не отпускайте заказы на самотёк
Руслан подчёркивает: заказы нужно контролировать каждый день. Даже если поставщик обычно выполняет заказы без сбоев, важно следить за статусами в личном кабинете или по email, чтобы не пропустить уведомление о замене, задержке или необходимости перезаказа.
«Если не следить за заказами, можно упустить важное сообщение и подвести клиента. У нас ежедневная проверка статусов стала частью рутины», — отмечает Руслан.
Где искать надёжных поставщиков автозапчастей
Найти надёжного поставщика автозапчастей — задача, требующая системного подхода. Нужно анализировать цены, скорость работы, поддерживать контакт с менеджерами и следить за заказами.
Платформа Zaptrade даёт доступ к удобным инструментам для работы с поставщиками: API и обновлению прайс-листов по email, что экономит время и снижает количество ошибок.
Чтобы упростить поиск, рекомендуем использовать список оптовых поставщиков автозапчастей, размещённый на нашем сайте. Это поможет быстрее расширить ассортимент и найти более выгодные условия для вашего магазина.
Опыт Руслана Кузнецова показывает: если выстраивать работу с поставщиками внимательно, держать цены конкурентными и ежедневно следить за выполнением заказов, интернет-магазин автозапчастей будет стабильно развиваться, даже в условиях высокой конкуренции.
Если вы только начинаете или хотите улучшить текущую работу магазина, организуйте учёт остатков и обновление цен через API и прайс-листы, поддерживайте контакт с поставщиками и следите за заказами. Эти шаги помогут построить стабильный и удобный для клиентов магазин.
